打击医闹应打“组合拳”更要用猛药

医院是提供医疗护理服务、救死扶伤为主要目的的医疗机构，本来就是最安静的地方，然而一些医院却成了不法分子的发威之地，伤医辱医事件也频频发生。“医闹”在过去本来不是啥新鲜事，可是，时至今天还有人在上演，那可就是新鲜事了。

“医闹”扰乱正常的医疗秩序，就是侵犯公民的生命健康权。尽管28部门联合打击，但是为何屡禁不止呢？笔者认为，只凭单纯任何一个方法是不能凑效的，必须多管齐下，采用猛药，预防教育和打击处罚联合打出“组合拳”，从源头治理，还医院一片晴天。

首先要用百合清脑静神汤。对于那些患有神经官能症和癔病等病症的人，采用此汤剂就是要安神清脑、宁心通窍、镇惊平肝、开郁清热。给那些头脑容易发热，行为容易冲动之人，文火慢炖，慢慢饮用，醒醒脑，提提神，养好“司令部”。同时也可以用逍遥散、柴胡加龙骨牡蛎汤，调理那些悲观厌世、情绪不稳，容易失控之徒，别再犯冲动。这就要求相关部门加大《医疗纠纷预防和处理条例》宣传，起码让《条例》内容沁心入脑。充分利用村组会议，加大农村群众宣传力度，尤其加大对贫困户的宣传，不要以为自己是贫困户享受绿色通道而任性。

尽管医闹现象确实比过去少了很多，但是毕竟还是存在。既然存在，那就要究其根源，从思想意识，法律意识层面进行宣传教育，让这些“意识贫困户”尽快脱贫，真正让社会形成尊医重卫的良好氛围。

其次要理性分析“医闹”的原因。唯物辩证法认为，矛盾无处不在、无时不有。既然有矛盾那就解决矛盾，解决矛盾需要理性、客观解决，而不是靠“拳头”发威。因此，面对纠纷，我们要理性分析产生矛盾的原因，找出发生冲突之根源，是医方的原因，绝不能姑息，更不能推卸责任；是患方误会或者无理取闹，则应该进行沟通，从源头上加以疏导，做到风险防控。这就要求医院加强医护人员素质教育，培养他们冷静处理敏感事件的意识和能力。同时建立医患调解机构，积极解决患者投诉，主动处理相关敏感问题，从而降低“医闹”风险发生系数。

第三就是加大处罚力度，弥补法治缺位，惩罚不足。根据《治安管理处罚法》，医院并未被列入公共场所的名单。这就给“医闹”留下了“空子”。有人以亲人死亡为借口，在医院软磨硬泡、死缠烂打，以此要挟医院赔钱。医院往往为了息事宁人，只好花钱了事，结果让“医闹”乘机得利，客观上助长了用闹事解决问题的习惯，使“大闹得大赔、小闹有小赔、不闹则不赔”成为潜规则。因此，要加大处罚力度，让那些人在医闹之前先算算成本，从而形成《条例》的尊严和震慑力，进而形成“医闹”人人痛恨，“闹”前核算成本的社会氛围。

第四是建立诚信档案，约束医闹蔓延。当前，我国正在建立和完善守信联合激励和失信联合惩戒制度，旨在倡导褒扬诚信、惩戒失信的社会风尚。国家卫健委、公安部等联合发布《严密防控涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》，提出“将涉医违法犯罪行为人纳入社会信用体系，依法依规施行联合惩戒并通报其所在单位”。这意味着，涉医违法犯罪行为将被列入社会诚信“黑名单”。一个人一旦有了“医闹”记录，这个污点就会伴随一生，有可能影响其未来的工作和生活。尽管这只是一个“软约束”，但对于遏制“医闹”蔓延具有积极意义。

第五是将“医闹”和干部任用、评优树模以及晋升职称挂钩。加强对党政部门，企事业单位管理人员的宣传教育，同时加大对他们的处罚力度。将“医闹”行为与干部任用、评优树模，晋升职称、年度考核挂钩，对于那些头脑发热，挑起事端之徒不能提拔重用，不能评选先进，不能评选优秀。10月30日下午，在河源市人民医院，又发生的一起伤医辱医事件，事主张某是河源市电视台某领导，电视台只是暂停张某的职务，接受警方的调查，并责成其向当事医生道歉。像这类身居高位的“素质型领导”，不能只是道歉那么简单，尤其是在最近多部委打击“医闹”的关键时期，而其竟然我行我素，置法理而不顾，这样的道歉，实在是幼稚的无法言传。

结语

医院是提供医疗护理服务、救死扶伤为主要目的的医疗机构，本来就是最安静的地方，然而一些医院却成了不法分子的发威之地，伤医辱医事件也频频发生。“医闹”在过去本来不是啥新鲜事，可是，时至今天还有人在上演，那可就是新鲜事了。

“医闹”扰乱正常的医疗秩序，就是侵犯公民的生命健康权。尽管28部门联合打击，但是为何屡禁不止呢？笔者认为，只凭单纯任何一个方法是不能凑效的，必须多管齐下，采用猛药，预防教育和打击处罚联合打出“组合拳”，从源头治理，还医院一片晴天。