摘   要：本文主要从“三株事件”出发，从危机管理和风险管理两个方面分析了三 株从一个蓬勃发展的企业到迅速衰败的前因后果，从中总结出了企业在经营管理中应该要注意的一些经验，尤其是面对危机时应该如何处理及在日常经营管理中应如何进行风险管理等经验和对策。
 
关键词：三株事件、风险管理、危机管理
 
     众所周知，在中国企业发展史上，三株公司曾创造了一个奇迹，一个仅靠30万元起家的民营企业，在短短的四年内净资产就高达48亿，四年间增长了16000倍，资产负债率为零，且建成了仅次于中国邮政网络的三株营销网络，创造出中国保健品发展史上的“三株神话”。可就是这么一个企图建成“日不落”的生物工程王国，欲与可口可乐比高低的神话品牌，却因为一场“人命官司”被击得无力还击，年销售额从80亿狂跌至20亿，最后几乎从中国的保健品市场上销声匿迹。
    纵观三株从蓬勃发展到迅速衰落的历程，我们不禁要问，三株的神话破灭难道仅仅就因为一个“常德事件”没处理好就遭此下场吗？答案显而易见。所谓“冰冻三尺非一日之寒”往深处追究，三株日常的管理不善，对风险管理的忽视是其衰败的根本原因，而对“常德事件”处理的不当，则是其衰败的导火线。因此，本文将从风险管理这个角度分析“三株事件”发生的前因后果，并相应地提出一些防范措施和对策。
 
    一、风险管理理论
    1、风险管理的发展
    风险管理是一门新兴学科，但发展很快，己成为一种国际性的运动，受到了世界各国经济界的重视，在企业管理中得到了广泛而迅速地运用。虽然风险管理思想的萌芽可以追溯到远古时代原始人类的生存活动，但是，作为系统的科学，风险管理则产生于本世纪初的西方工业化国家。
风险管理起源于德国。第一次世界大战之后，战败的德国发生了严重的通货膨胀，造成经济衰竭，因此提出了包括风险管理在内的企业经营管理问题。后来，美国于1929-1933年卷人本世纪最严重的世界性经济危机，更使风险管理问题成为许多经济学家研究的重点。1931年，由美国管理协会保险部首先提出风险管理概念，在以后的若干年里，以学术会议及研究班等多种形式集中探讨和研究风险管理问题。1932年成立纽约保险经纪人协会，由纽约几家大公司组织定期的讨论风险管理的理论与实践问题。该协会的成立标志着风险管理学科的兴起。但是，风险管理问题真正在美国工商企业中引起足够的重视井得到推广则始于50年代。当时，美国企业界发生了两件大事，其一为美国通用汽车公司的自动变速器装置引发火灾，造成巨额经济损失；其二为美国钢铁行业因团体人身保险福利问题及退休金问题诱发长达半年的工人罢工，给国民经济带来难以估量的损失。这两件大事促进了风险管理在企业界的推广，风险管理从此得到了蓬勃发展。1963年，美国出版的《保险手册》刊载了《企业的风险管理》一文，引起欧洲各国的普遍重视。以后，对风险管理的研究逐步趋向系统化、专门化，风险管理也成了企业管理科学中一门独立学科。
    风险管理在本世纪30年代兴起以后，在50年代得到了推广并受到了普遍重视，70年代迅速发展并形成了系统化的管理科学。在西方发达国家，各企业中均设有风险管理机构，专门负责风险的分析和处理工作。专业风险管理咨询机构和学术研究团体也相继成立，由纽约保险经纪人协会发展而来的全美范围的风险研究所和美国保险及风险管理协会是专门研究工商企业风险管理的学术团体，会员有3500多家大型工商企业。风险管理在工商界的推行，改变了人们的观念，风险经理取代了过去的保险经理。这一观念的转化，体现了人们开始真正按照风险管理的方式来处置各种风险。风险经理除了估计单一风险发生的可能性和风险的复杂性之外，还要分析风险可能产生的后果，分析哪些是可控制的风险，对风险进行系统地安排和处理。在现代西方发达国家，风险管理已成为企业中专业性、技术性较强的经济管理部门，风险管理人员不仅是一个安全顾问，同时也负担其他管理职责，通过他们的工作识别风险，为企业最高领导层提供决策依据。
    2、风险管理的内容
    风险管理是指面临风险才进行风险识别、风险估测、风险评价、风险控制，以减少风险负面影响的决策及行动过程。我们这里主要讨论企业风险管理，个人的就不做阐述。
    风险管理的基本理论：
    风险管理过程包括四个阶段：风险处理计划、处理组织的确定、处理的指导和处理的管制。
    风险处理的计划即通过对各种风险的科学考察，判断风险的性质和后果，制定并选择风险处理方案，编制风险处理的实施计划。
    风险处理的组织即根据风险处理计划，组织处理手段，包括业务分工、权力和组织上的调整等，即合理安排人力、物力以为达到经营管理的目的和实现管理计划创造合适的条件。
    风险处理的指导，则采用信息交流的方式，组织管理计划的实幻过程。
    风险处理的管制，即按照规定，进行业务成绩记录、评价和分析，形成制度化管理方式。
    风险处理计划是风险管理的第一步，也是整个管理过程的关键和核心内容。它主要有三个部 分组成，即风险的识别与衡量、处理手段的选择及处理预算计划的编定。
    风险的识别与衡量已经讨论过，计划的编制是风险管理的实际操作问题，作为风险管理基本理论，我们着重介绍风险处理的手段，即对风险的对策。
    1)风险管理工具
    风险对策，指风险管理者在风险分析的基础上，对所面临的问题寻求有效的工具来处置。一般来说，风险管理有控制法和财务法。所谓控制，即在损失发生之前，实施各种控制工具，力求消除各种隐患，减少风险发生的原因，将损失的严重后果减少到最低程度。所谓财务法，就是当风险事件发生后已经造成了损失，运用财务工具，比如风险自保基金，对损失的后果给予补偿，尽快恢复生产。控制法和财务法侧重点不同，二者相互补充，有机配合，构成了风险管理的两大工具。
    2)风险控制工具
    风险的控制包括避免和排除。
     (1)、避免风险
    指考虑到风险事件的存在和发生的可能，主动放弃和拒绝可能导致风险损失的方案。通过风险避免，可以在风险事件发生之前完全彻底地消除某一特定风险可能造成的损失，而不仅仅是减少损失的影响程度。避免风险是对所有可能发生的风险尽可能回避，直接消除风险损失，具有简单易行、全面、彻底的优点，能够将风险的概率保持为零，保证经济运行的安全。
    避免风险的一个基本方法是终止某些现有产品的生产和新产品的引进，暂停正在进行的经营活动，挑选更合适的经营业务，选择更有利可图的经营环境。如在宏观决策中，发现某项工程项目的实施将面临很大的潜在风险，应立即放弃该施工方案，停止项目的实施，以免遭受更大的损失。微观决策中，个人退出经济亏损。伤残机会较多的部门，也属于避免风险的有效方法。企业进行投资决策，宜对厂址选择、污染的处理等都做出合适的取舍。
    避免风险的另一基本方法是改变生产活动的性质，改变工作方法和工作地点等。其中生产活动性质的变化是最根本的变化。如化工厂以惰性溶剂取代易燃易爆溶剂，可以避免爆炸的风险，从而避免潜在的和存在的风险。
    运用风险避免必须对需要避免的财产、人身风险范围做出判断。
    避免风险方法有很大的局限性：一是人们难以对风险事件的具体状况作十分准确的估计，不能确定风险事件是否应实施避免；二是即使有很大的风险，人们依然不愿放弃该风险事件可能包含的盈利，所以，避免风险是一种消极的处理方式；三是风险避免在实践中很难完全实现。
    2)、风险排除
    指在损失发生前消除损失可能发生的根源，并减少损失事件的频率，在风险事件发生后减少损失的程度。排除法的基本点在于消除风险因素和减少风险损失，是风险管理中最积极主动也是最常用的处理方法，这种方法可以克服风险避免方法的种种局限。排队法还包含根据对意外事件的原因进行分析，发现灾害损失的直接和间接原因，并研究能否通过改变其中的某些因素消除致损原因，为风险排除做准备。
    排除风险一般要经过以下阶段：风险因素的分析、控制工具的选择、实施控制技术、对控制的后果进行评估等。
    排除法具体包括以下几种措施：
    a.查询事故原因。指为了全面而系统地探寻导致风险事件的各种原因，采取各种措施来从根本上减少或消除损失而进行的查询活动。风险事件的原因除与自然灾害有关外，还受行为人自身素质的影响，即人为因素；另一方面，工程机械方面的故障也是导致风险发生的主要因素。查询事故的原因，可以做好防范和损失发生后的抢救准备工作，是风险管理的有效措施。
    b.减少损失。指损失发生后采取的各种预防措施，以减少损失的进一步扩大，尽可能保护受损财产。在企业风险管理中，减少损失还应包括为应付实际的损失而制定的应急防范计划。该计划包括抢救措施及企业在发生损失后如何继续进行各种业务活动的计划，旨在尽力减少组织的财产损失。
    c.损失防范措施，指减少损失发生频率的措施。广义上讲，包括各种安全会议及工作检查。损失防范又包括纯预防性措施和保护性措施，后者侧重于保护处于危险中的人和财物。在企业的风险管理中，损失防范是一个贯穿于生产经营全过程的系统活动过程，在排除风险以至风险管理整体中有十分重要 该内容可能有会员内容，需要登录查看全文，点击这里在顶部登录