王延花，南车戚墅堰机车有限公司总法律顾问、工会副主席、工会女职工委员会主任。

　　她是南车20名管理专家中唯一的女性。先后荣获全国五一巾帼标兵、全国铁路火车头奖章、江苏省三八红旗手、江苏省优秀工会工作者等荣誉。

　　在南车戚墅堰机车有限公司，只要提起“王主席”，几乎人人都会竖起大拇指。在企业管理者眼中，她是在平凡岗位上创造众多骄人业绩的“群众工作专家”；在职工心中，她睿智而不失体贴、果敢而不失温柔，是总能带来正能量的“工人家长”。

　　她就是戚墅堰公司的总法律顾问、工会副主席、工会女职工委员会主任——王延花。

　　其实，作为基层工会主席，这样的好人缘得来并不容易。当了近20年工会主席，王延花有着自己的心得：“工会工作是个大舞台，在秉持一颗促进企业发展、维护职工权益的责任心的同时，还必须拥有‘人生三宝’：勤奋、学习加思考。”

　　从一线女职工到工会副主席

　　在戚墅堰公司，流传着这样一个故事：

　　2011年，具有企业法律顾问执业资格的王延花处理了一起棘手的巨额涉外知识产权诉讼案。这个在公司史无前例的案子，更事关中国南车的经营风险。在短短的应诉答辩期限内，作为应诉团队主要协调人的王延花，起早贪黑查阅了大量法律和案例资料，在运用法律武器的同时，充分发挥了团队合力、企业的品牌效应，以及长期在群众工作中积累的沟通技巧，通过一轮又一轮的心理战术，最终使原告无条件撤诉，甚至成了公司的潜在客户。

　　当曾经的对手为王延花的专业素养和聪明才智折服的时候，也许并不知道，这位企业的总法律顾问曾经只是一名中专毕业的普通技术人员。

　　1981年8月，王延花从山东济南铁路机械学校毕业登上了南下的列车。18岁的她怀揣在学校获得的众多荣誉和满腔抱负踏入有着百年历史的戚墅堰总厂。上班第一天，眼前机械化的设备、技术工人们的高超技能就给了她一个“下马威”。

　　“差距不可怕，通过学习完全可以消除‘短板’。”王延花暗下决心。

　　转眼32年过去了，她先后取得了经济管理专科、涉外经济管理本科学历，完成了MBA课程进修。在技术岗位上拥有许多革新成果的她，还成为企业团委副书记、分厂工会主席，1999年走上了总厂工会副主席的岗位。

　　角色在变，可王延花凌晨4点起床看书的“习惯”没有变。近7年中，她自学了60余门课程，考取了国家二级心理咨询师、企业法律顾问等4张国家级职业资格证书，以及高级职业经理人等3张资质证书。于是，同事们送了她一个雅号“学习奇人”。

　　学以致用方能将知识转化成“力量”。王延花将所学知识全部投入工会工作：策划并牵头开展了天车司机标准化作业示范岗竞赛，使天车引起的起重伤害事故下降了33%；主导建立了工会劳动保护“四大”工作体系，为企业安全生产打下坚实基础。2012年，戚墅堰公司连续9年荣获全国安康杯竞赛优胜企业，并被授予全国五一劳动奖状。

　　而王延花自己更从一线女工，成长为集企业法律专家、心理专家、群众工作专家于一身的复合型人才，成为中国南车近10万职工中唯一的女管理专家。

创新的动力源自服务的热情

　　在公司，“有困难找王主席商量商量”成为大家的惯性思维，因为“王主席点子特别多”。

　　“我们要组织职工把每一笔订单干好，为在外服务的职工解决后顾之忧，创造机会让更多年轻人岗位成才……”王延花朴实的话语，折射出一名基层工会干部的朴素情怀——“大家好才是真的好”。

　　正是这份情怀，促使她在平凡的岗位上创造了一个个令人惊艳的“第一”，许多成果在同行中推广。

　　——她主持编写并组织实施的群众性经济技术创新活动管理体系和管理办法，引入了目视化管理工具和“分序分项积分”评价机制，该体系已为30多家企业所借鉴；

　　——运用数学模型系统分析职工队伍状况，与企业行政一起积极推动“考赛结合”的新模式；

　　——策划拍摄了《天车司机安全操作演示片》填补了行业空白并在全国获奖，还成为众多兄弟企业的教学片；

　　——在行业内首创“职工心灵家园”，突破了传统的“思想教育”模式，拓展了工会帮扶的新领域。

　　王延花还利用女性的特有优势，先后创建了“女子焊接队”、“巾帼天车工队”、“巾帼外语服务队”、“巾帼笔会”、“女职工咨询服务中心”和“女子拔河队”等品牌团队，其中两个团队获全国荣誉，3个被省级表彰。

　　据不完全统计，王延花创新实施的35项工会工作成果，不仅大大提升了本企业工会工作规范化、科学化和高效化水平，更成为众多企业工会工作的模版原型。

　　这些努力，不仅为企业培养出了为数众多的全国劳动模范、全国技术能手、中华技能大奖得主，更促进了技术工人的持证比例上升64.57%，高技能人才比例提高47%。如今，戚墅堰公司已经成为国家高技能人才培养示范基地和全国职工教育培训示范点。

　　为职工构筑“心灵家园”

　　语速极快、思维清晰、待人热情，这是许多“外人”对王延花的第一印象。

　　而职工们则说：“工会是职工之家，王主席就是我们的‘家长’。”

　　要当好这个百年老企业的“职工家长”并不容易：如何在促进企业发展的同时，促成职工快乐成长，实现“体面劳动”？

　　有一年，戚墅堰公司与美国公司合作生产新型内燃机车，王延花发动各级工会组织职工完成了2356个攻关项目。短短3年多时间，具有国际一流水平的和谐N5型大功率内燃机车完成了批量试制，并实现自主创新。

　　而这只是王延花更多“奇思妙想”中的一个缩影。每年，她都与同事组织开展近百项劳动竞赛，为职工提升职业价值搭建舞台。2011年，戚墅堰公司被授予全国劳动竞赛先进集体称号。

　　“我们不但要关心职工飞得高不高，更要关心职工飞得累不累！”王延花最关心的，还是职工的“幸福指数”。

　　她主编了9本励志书籍，创建了“职工心灵家园”，为单身青工搭建交友择偶平台……

　　迄今，作为心理咨询首席辅导员，她已为367人次成功化解心结，先后帮助86名职工摆脱心理障碍。

　　与此同时，王延花倡导成立了35支工会服务队，成为帮职工排忧解难的“110”；她跑遍了周边城市的各大医院、走遍了职工住宅区的一家一户，为困难职工送去温暖。

　　这位女工会主席常常记不住自己的生日，但1万多名在职和退休职工，有一半以上叫什么名字、有什么特点，她都牢记于心。

　　“她就像一个能量巨大的磁场，总能把职工们聚拢在一起。”公司管理层如此评价。

　　在企业工会这个大舞台上，王延花用勤奋、学习、善于思考的“人生三宝”，在职工中传递着工会组织的温度，也撑起了一名基层工会主席的“事业高峰”：她先后获得全国五一巾帼标兵、全国铁路火车头奖章、江苏省优秀工会工作者等称号；她所在的集体荣获了29项国家级荣誉。

　　如今，王延花愈发忙碌了，常有公司行政管理人员遇到难题后，主动“请工会支招”；周边企业职工及家属也慕名前来寻求帮助。最让她自豪的，还是企业经营发展连创新高，员工收入连年增长。“努力为职工创造美好人生，这就是我的‘梦想’。”淡淡的笑容挂在王延花脸上。