2013/4/2 字体：大 中 小 来源： 作者：
苹果公司在工商部门的行政指导下，目前已将其最新修改的《苹果维修条款与条件》公布至其官方网站。
2012年以来，全国工商系统开展了整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动，共约谈企业86686次，通过发出行政建议书、责令整改通知书和立案查处等方式，处理合同格式条款违法案件131726件。
在专项整治行动中，江苏、山东青岛等地工商局就苹果公司《iPhone维修报告》中存在不公平合同格式条款的问题，对相关授权服务商作出行政处罚。去年下半年，国家工商总局责成上海市工商局约谈苹果贸易（上海）有限公司，对其予以行政指导。上海市工商局先后10余次与苹果公司沟通，督促其对维修合同中存在问题的格式条款进行修改。
今年2月21日，国家工商总局召开全国工商系统开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动总结会议，再次对加强苹果等电子产品合同监管工作作出部署。“3•15”期间，新闻媒体对苹果售后维修服务存在的问题进行了报道。国家工商总局对此高度重视，迅速向全国工商系统下发通知，要求各地加强电子产品市场监管，切实维护消费者合法权益。
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