企业通过开发、运营一个个具体的业务或服务（以下统称“产品”）参与市场经营活动，互联网企业更是不断涌现新业态和新模式，每个产品都是代表企业的符号。
著名的企业家史玉柱曾在“民营企业的十三种死法”的经典语录中就提及：“产品做大了，哪怕有万分之一的不合格率，并被投诉到主管部门，就有可能被吊销整个产品的批文。”。由此可见，一款产品法律合规与否以及法律合规实践的程度会对企业整体运行产生巨大的蝴蝶效应。

产品策划、开发、设计、运营等团队人员（以下统称“业务伙伴”）与法务团队均是企业的组成部分，尤其是一线业务伙伴，作为法律合规策略及方案落地的主要载体，肩负着执行法律合规方案的使命，构成企业日常经营活动中的最小细胞。业务伙伴不仅是企业法律风险管控的关键节点，更是企业合规的重要变量。

 因此，为了保持企业稳健运行的状态从而实现基业长青的目标，在企业内部面向业务伙伴构建以产品为导向的系统性、针对性、连贯性的法律合规培训体系，是提升企业法律合规管理效能的高效路径。 

一、定位：以产品为导向

建立用户群体画像，立足产品商业模式并解构业务流程，通过搭建系统化的法律合规培训体系架设法律合规管理路径。 

（一）用户画像
通常，律师或法务会按照法律思维，从法学理论或法律条文的视角去讲授企业法律合规培训内容。但与法律同行之间的培训、交流不同，企业法律合规培训面向的群体是非法律背景的业务伙伴，而不是历经数年法律专业苦读以及法考历练的法律同行。因此，在策划、设计、开发及讲授企业法律合规培训时首先应考虑用户思维： 

1.明确用户群体，分析用户画像

以用户思维进行思考，熟悉用户负责的具体产品、明晰用户在业务场景中的角色与权责以及防控的潜在风险等，量身定制培训主题和课程结构的设计。 

2.化繁为简，深入浅出
与用户在同一个频道上构建话语体系，尽量避免法言法语，将专业的问题通俗化，复杂的问题简单化，化繁为简、深入浅出是企业法律合规培训中应遵循的首要原则。 

（二）商业模式

在信息发达甚至泛滥的今天，培训的意义绝不仅仅是单纯地重复信息传递的动作。企业法律合规培训的核心价值和意义在于，深入产品一线阵地，以具体的业务场景为土壤，紧紧围绕产品设计、开发、运营根植于业务场景的法律合规培训，搭建从法律合规方案到法律合规践行的高效路径。

 1.洞察产品属性

不同行业、不同场景下的产品模式的法律合规要点及侧重点自然不同，熟悉产品行业、商业化运营策略以及业务流程结构对于洞察产品属性，从而在此基础上定制契合产品的法律合规培训。 

2.细分产品合规要素
在理解产品业务模式的基础上，遵循MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）原则，从产品各个维度对所涉法律法规及监管要求进行系统梳理及提炼，围绕产品进行合规要素专业内容的建设。 

（三）企业需求
虽然企业法律合规培训是面向业务伙伴开展，但最终是为了帮助解决企业经营活动过程中所面临的问题，即通过人人学法、用法、守法的路径落实企业依法经营、依法治企的策略，从而助力企业实现稳健运行、基业长青的目标。对于企业来说，开展法律合规培训是对业务伙伴从意识和行为两个维度进行规范管理：
1.培育法律合规意识，打造企业合规文化
如前所述，业务伙伴是构成企业日常经营活动中的最小细胞，企业通过业务伙伴的具体行为进行运转。很多时候，业务伙伴觉得法律离自己的工作和生活很遥远，法律与自己无关。通过系统的法律合规培训，使业务伙伴理解法律合规的重要性和必要性，认同法律合规价值，养成基本的法律合规意识，打造企业合规文化，是企业实现依法经营、依法治企的重要路径。

 2.普及法律合规知识，加持法律合规技能

在业务伙伴形成法律合规意识的同时，以产品为导向构建系统化的法律合规知识和技能，在合规培训中传递给业务伙伴，推动业务伙伴行动起来，在每一个产品的运营活动实践中落实法律合规。

（一）构建法律合规培训体系
如何高效地将碎片的法律合规知识体系化并转化为技能进行规模化应用是企业法律合规培训体系最主要的功能之一，也是企业法律合规培训体系的价值所在。

1.合规培训框架模块化
围绕具体业务场景并综合考虑产品行业属性、产品类型等因素，设计法律合规培训体系框架，进行模块化设置。
2.合规培训场景系列化相同或类似业务场景下的合规主题，因其内容存在一定的联动性，可以归结为一个类别进行系列化。比如说，内容行业的网络游戏、影视以及音乐等均可归类为“内容系列”。
3.合规主题标签化
每个合规培训都有一个主题，在业务场景中对法律合规培训主题进一步聚焦、细分，打出独特的标签，有针对性地解决产品中的某一特定类型的问题。
（二）设计法律合规课程结构
课程结构的重要性就像建筑物的框架一样重要，只有先将框架设计、搭建好了，才能进一步建造出完美的房子。

1.开发人员知识体系化
课程开发人员不仅需具备基本的法律专业知识、技能和经验，更是需要深刻洞察具体产品中、具体业务场景下的行业特点、痛点和风险点，具备“法律专业+产品行业”的体系化知识网络。

2.以流程化思维设计课程结构

每个产品具体业务场景下所面临的法律合规风险都不相同，对产品业务流程进行拆解，并以业务流程为主轴设计课程结构，在各业务流程中植入具体法律合规要求。

（三）开发法律合规课程内容

1.案例解析
契合产品具体业务场景的案例是传播法律合规理念和知识的关键连接点，也是法律合规知识和技能渗透到业务伙伴意识和行为里的重要抓手。
如果说法律合规知识是定制企业法律合规培训的基本原材料，那么案例解析在量体裁衣过程中起到了穿针引线的作用，完美地将法律合规方案与应用进行静态与动态的有机无缝衔接。

2.素材呈现
如前所述，企业法律合规培训面对的是非法律背景的用户群体。培训素材的收集、整理及呈现须遵循易于理解、吸收的基本原则，切勿堆砌大量文字，尤其是在课件中直接贴上大量法条，这是企业法律合规培训中不可取的。
为了更好地传播合规理念和知识，建议课程开发人员透过案例将法律合规知识的风险点、管控要点及合规方案融为一体，以图文并茂的结构化方式呈现，更能触动业务伙伴吸收、应用合规方案，践行合规行动。
3.应用价值
企业法律合规培训并不是简单地汇总、堆砌法律条文或是法律合规知识，而是通过以产品为导向的业务场景化策略，将专业的法律合规知识技能化，将静态的法律合规方案动态化，触动业务伙伴在日常经营活动中动起来，践行法律合规方案。
因此，企业法律合规培训内容开发过程中应首先考虑这个内容可以给业务伙伴带来什么样的应用价值、可以为企业解决什么样的问题以及达成什么样的法律合规管理成果。

（一）专属渠道
1.独立品牌
系统的法律合规培训是一个长期、持续、循序渐进的过程，通过建立独立品牌不仅可以打造法律合规的影响力，更为重要的是，持续建设法律合规品牌与输出可以占领用户的法律合规心智，也是普法的一种形式，对法律合规管理直到事半功倍的效果。2.渠道多样化
企业法律合规培训的专属渠道以及定制化的渠道推广是高效触达目标业务伙伴的高效路径，从而触动业务伙伴应用法律合规技能。
（二）宣传文案1.场景、用户与价值三要素
宣传文案既是培训主题内容的提炼和概述，也包含了合规课程针对何种业务场景、适用哪些用户群体和输出何种专业价值三要素的协调统一。
宣传文案的精准程度直接决定了合规培训覆盖的范围以及拓展的空间，是法律合规培训实施前置的重要环节。

2.合规课程标题的文案化
参考麦肯锡的“30秒电梯理论”，合规培训标题应直奔用户、直奔核心场景、直奔结果。在合规培训标题不到二十个字内将合规培训的关键要素进行提炼，对于引导业务伙伴关注、参与法律合规的作用是非常重要和必要的。
（三）传播互动
1.运营节奏
企业法律合规培训是一个体系性的工作，是一个长期循序渐进、不断迭代更新的过程，为了保持体系的连贯性，需要从整体上制定周密的运营计划，把控运营节奏。具体的运营计划周期，是按月、季还是半年、一年，结合企业实际情况来评估、确定。
2.互动反馈
企业法律合规培训也是一种咨询，只不过是将传统的一对一的咨询，变成了一对多的咨询。尤其是培训现场中，讲师与在场业务伙伴的互动直接反映了讲师和合规培训课程本身带给业务伙伴的价值，是否具有应用价值。合规培训结束后的反馈类目设计、意见选项等内容须契合培管理目标，一般情况下，建议包括案例熟悉程度、合规主题要素的归类，这对提升合规管理工作的实用效能也具有重要参考意义。
3.数据化分析
从合规主题选择开始，到命题合规培训、设计合规培训结构、开发合规培训内容、打磨合规培训宣传文案、推广法律合规培训的渠道、合规培训现场开展情况、运营反馈等一系列环节的数据进行梳理、提炼、分析、总结，形成法律合规培训的全流程数据化分析，进行精细化管理，赋能法律合规管理。

【结语】

企业法律合规培训管理体系不在于堆砌的海量信息有多少，不在于叠加的专业术语有多么高深，而是紧紧围绕企业产品策划、设计、开发及运营，最终，为了实现管控产品中的某一类型或特定的潜在法律风险、解决产品面临的法律合规问题的目标。 从定位到内容再到运营，从体系策划设计到培训内容开发再到传播互动，从单一知识点到合规主题再到法律合规方案的应用，企业法律合规培训体系横向与纵向的交织构成“点、线、面、体”一体化法律合规管理脉络与空间，在具体产品形态下的业务场景中筑起一条从法律合规理念及方案到法律合规应用及转化的高速路径。