1月28日，在苏丹南科尔多凡州，中国中水电公司一施工工地遭到当地反政府武装人员袭击，29名中国工人遭到挟持，至今仍未被释放，其安危引政府和国人担忧。对于中国企业外派国外工作员工人身安全问题一直是企业人力资源管理的重点和难点，因为类似此次中水电工人被挟持事件在不少企业中发生过。

事实上，在世界各地的企业中，外派员工出境工作，尤其是在一些极端环境下，如一些政局动荡不安的国家、受到自然灾害或处于内战边缘的国家和地区工作，都会面临一个人力资源管理的问题：如何确保外派员工的人身安全？

这个问题对于企业的HR们而言，无疑是一个巨大的挑战。因为，若是没有制定一个较好的人力资源规划，一旦遭遇员工人身安全被威胁的情况下，不仅会手忙脚乱，而且还会给企业未来相关人员的招聘产生不利影响。

对此，著名劳动法与员工关系专家、劳达集团创始人魏浩征指出，对于需要外派员工出境工作的企业来说，保障员工人身安全是企业必须考虑的问题。因为企业外派员工出境工作，尤其是在一些政局不稳或是自然灾害频发的环境下工作，员工的人身安全随时可能因此受到影响。因此，企业应在外派员工出境工作前，做好预防风险发生的工作。同时，还应考虑当员工人身安全受到威胁时如何善后的问题。

俗话说：防患于未然。从企业的角度出发，如何对外派出境的员工进行人力资源方面的管理，将员工损失和企业损失减少，关键在于人力资源管理者的预防工作是否到位。

“类似中国工人在海外受到人身安全威胁的时间在近几年时有发生，作为员工的雇佣方，企业怎样来保障这些员工的人身安全呢？首先，企业要做的就是将预防工作做好，以减少员工的务工风险。”魏浩征表示，针对此问题，企业的HR工作重点首先就是在员工出国工作前，对这些员工进行安全知识的培训。这主要包括培训员工如何在极端环境下更好地保护自己的人身安全、如何在遇到危险时进行自救、如何提高自身的危险预防知识、日常的工作培训等。因为，外派员工去一些极端环境工作，不可避免会发生一些紧急事件，只有在员工未遇到危险时，人力资源管理者对员工进行这些方面的培训，一次提高员工的危险意识和自我保护意识，才能减少损失。众所周知，企业对员工进行了培训与未做培训或是应付了事、走流程的培训，其结果是大不相同的。

其次，在对这些外派员工的人力资源管理中，还应注意的是外派前用工的手续合法合规性。由于企业外派员工有着特殊性，它需要同时符合本国及外派地所在国家的法律。一般情况下，本国对于企业雇佣员工有着各种法律方面的规定。以中国企业为例，若是企业要外派员工出境工作，作为雇主，企业应按照中国的劳动法与员工签订正规的劳动合同，包括法定的社会保险、工伤保险、医疗保险以及相关的福利等。这些合同、手续都必须合法。同时，在外派地所在的国家，也会存在一些针对外国企业所规定的用工方面的法律条文，需要企业签订相关的合法用工手续，如保险等。

其次，在对这些外派员工的人力资源管理中，还应注意的是外派前用工的手续合法合规性。由于企业外派员工有着特殊性，它需要同时符合本国及外派地所在国家的法律。一般情况下，本国对于企业雇佣员工有着各种法律方面的规定。以中国企业为例，若是企业要外派员工出境工作，作为雇主，企业应按照中国的劳动法与员工签订正规的劳动合同，包括法定的社会保险、工伤保险、医疗保险以及相关的福利等。这些合同、手续都必须合法。同时，在外派地所在的国家，也会存在一些针对外国企业所规定的用工方面的法律条文，需要企业签订相关的合法用工手续，如保险等。

因此，这就需要用工企业了解清楚。当然，对于本国的用工手续和相关法规政策，企业人力资源会相对熟悉一些，而对于外派所在地的相关法规则不一定了。故对于用工企业而言，就需要提前了解清楚，可以通过当地的大使馆或相关机构去了解，看其法规是否与本国的用工法规相冲突，如何操作才能更好地既能保障员工的权益和安全，又能维护企业的利益。

一般情况下，企业为外派员工办理的手续包括本国和境外两个方面。本国的手续主要有劳动合同、社会保险以及到相关劳动部门去备案或是审批；境外的手续则各个国家各个地区不同，通常情况下就是在外派所在地的相关政府部门进行备案或是进行审批，或是交付一些强制性的保险等。

对于这一点，魏浩征认为，企业在办理相关手续时，一定要在本国及境外都做到合法合规。因为若是之后发生了危险事件，企业在处理时就相对要好很多。

再次，从企业角度出发，企业外派员工出境工作，面临的风险必然很高。因此，要做好预防，企业可适当选用一些商业保险项目，如针对员工的人身意外险，针对企业的财产保险等，以减少员工和企业的损失。

“在外派员工的人力资源管理过程中，做好预防是所有管理工作的重中之重，但这并不是说其他工作就不重要了。”魏浩征表示，对外派员工工作中的管理以及发生事件后的善后也非常重要。他指出，员工在海外工作期间，由于员工的工作环境与境内的区别很大，员工的工作压力和心理压力都会比在境内工作要大。所以，企业应该借鉴欧美、香港等企业的做法，引入EAP。EAP对于海外工作的员工而言，是一项企业有必要提供的福利，尤其是在员工遭受了人身安全威胁之后，他们需要进行精神方面的宣泄和疏导，而EAP则是国际通用的一种员工心理援助计划，可以很好的帮助员工缓解工作、生活中的压力。

除此以外，魏浩征还强调指出，企业对海外员工工作过程中的管理，也需要强化安全管理的意识，除了日常的培训和管理，还可购买一些保安公司的保全服务，以增强员工的心理安全和保障员工的人身安全。