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企业管理的实质是企业的法制化管理

2011/1/5 字体: 来源: 作者:

   一说到企业管理,就难免会提到诸如亲情化管理、友情化管理、温情化管理、随机化管理、制度化管理等管理模式。

    当然,各种管理模式也自有其特色和优点。如“亲情化管理模式”的“内聚功能”。所谓亲情化管理模式,即是试图通过家族的血缘关系来实现对企业的有效管理。从企业发展的历史来看,这种亲情化的企业管理模式确实也起到过很好的作用。亲情所带来的凝聚力、向心力和结合力,尤其是创业之初所表现出来的同甘共苦、卧薪尝胆,恐怕是别的组成形式所难以相比的。所以,即使是现在,一些大型的跨国企业甚至仍沿用这一管理模式。但是,在现实生活中,我们也不难发现,当企业发展到相当规模的时候,这种亲情化的企业管理模式就很快会出现问题。比如,有弟兄四个一同创业,在获得成功后却出现重重矛盾。究其原因,“均富”思想往往就是发生矛盾的最重要的原因;再则便是权力的分配问题。一个企业无论多大,同时只能有一个董事长,同时也只能有一个总经理,而且,这些职位如要实行“轮岗”,那显然也是不可行的。这样,权力之争也就会随之而产生。记得在几年前,一位希望加盟亚邦的高级管理人才曾经这样说过:他先前供职的企业,董事长是弟兄三人中的老二,老大便当了总经理,老三则是分管财务的副总经理。而各自的太太、亲友等也都在单位的要害部门担任着重要职务。由于这些亲友基本上都不是企业经营管理的专才,于是企业也每年外聘一部分人才。但是,由于亲友构成的那张十分紧密的网络,导致外聘的人员永远没有晋升的机会,甚至不能按照自己的意图来开展工作,一些很有价值的建议不能被采纳。兄弟三人尽管在企业中担任着十分重要的职务,但暗中却有着自己的帮派。无论做什么事情,他们首先考虑的不是整个企业的利益,而是自己个人的利益。很显然,最初的内聚力也就变成了内耗力。有位专家曾经说过:“亲情化的企业管理模式在企业创业时期对企业的正面影响几乎是99%,但是当企业跃过创业期以后,它对企业的负面作用也几乎是99%”。

    而带有哥们义气的友情化管理模式,在企业创业之初时,为朋友愿意两肋插刀的那些弟兄们,也确实使企业很有内聚力量。但是,同样是在企业发展壮大以后,在利润可观、可以分享成果的时候,在金钱面前,哥们儿的友情往往很快淡化了,而“论功行赏”则成为了最大的难题。因为,从实际情况看,无论是怎样的利益分配方案,往往都不能使兄弟们满意。最终的结局则往往是,要么“分家析产”,不欢而散,要么有人另起炉灶,甚至故意成立新的同类企业与原企业成为恶性竞争的对手。

    温情化管理模式,则主要强调管理应该更多地调动人性的内在作用,以促使企业健康、快步地发展。但是,一味强调人情味,这就难免会使企业在管理中缺少最应有的制度管理。这就像在交通管理中,有人认为,警察应该更多地实行人性化管理。比如,在婚礼上,新郎喝点酒且没有达到醉酒状态,这应该是人之常情吧?即使酒后开车并被警察逮到了,警察也是应该网开一面的。但是,酒后驾车所造成的严重后果,酒驾给许多无辜的家庭所造成的无穷的灾难,我们却也是屡见不鲜,时有所闻的。这样,我们就不能要求警察在这时候也搞所谓的“人性化”。当然,警察自然也不能、也不会去追求这样的“人性化”。所以说,温情化管理模式的缺陷也是显而易见的。

    独裁式的随机化管理模式,在民营企业中主要表现为企业当家人的专权,即凡事都由他一个人说了算,而从不经过民主商议,或经专业部门审定,更没有必要的监督管理程序。这样,即使是一些明显错误的决定,也没有人敢于提出纠正或者提出反对意见,而且,即便有人提出相反意见,那最终也无法得到支持和采纳。随机化管理模式的最终结果,势必会导致企业管理的非常随意化。制度上的朝令夕改,决策上的翻云覆雨,终将导致许多民营企业的惨败乃至彻底垮台。

    而制度化管理模式,笔者认为是众多管理模式中最有价值的一种管理模式。制度化管理模式,是指企业按照一定的规则来管理企业,这种规则规定了权、责、利的统一。而就企业来说,企业的规则其实就是企业的“内部法律”。作为企业,遵守宪法和法律、法规,是其应尽的责任和义务,而同时,在企业的经营管理过程中,还应时刻遵守企业的内部“法律”,即企业的各种规章、制度以及其他的带有契约性的各种内部规定。也就是说,制度化管理,其实质就是企业的法制化管理。这一管理模式的最大优点还在于,在制度面前,企业员工人人平等;同样的问题,都应用同样的制度来最终解决。这样,公平就会由“人人期待”变成了“人人可见”。比起其他的管理模式来,制度化管理不仅比较稳定,而且更加原则,更加公正,也更能服众。制度化管理可以使企业更有活力,更有发展前景,更能吸引优良的人才,也能使企业走向更大的辉煌。

    作为亚邦集团的成员企业,亚邦药业集团在企业的法制化管理上作出了一些探索,并取得了良好的效果。希望药业集团继续努力,并在探索的过程中注意不断地调整和完善,总结出较为完整的、可供实际操作的经验,使之能够在整个亚邦集团乃至更多的企业推广使用。

    亚邦集团董事局主席  许小初

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